Vehicule neuf turbo hs

[alfa01]

Bonsoir a tous,

j'ai acheter une nouvelle giulietta

parcouru 600 km turbo hs un composant electrique lache

piece non dispo en stock / vehicule immobiliser 3 semaines

depuis le turbo a été remplacer

ma question est quel geste commercial je peux demander a la marque ?

Merci de votre retour

[theriton076]

Bonjour.

Si véhicule neuf, ne rien payer car garantie.
Si véhicule d'occasion le prix de la réparation.
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Giulietta 1.4 multiair 170cv exclusive - noire - pack sport 18' et jante 8c - cuir sport noir surpiqures rouge - frein brembo

[antho76]

slt

oui si elle est neuve tu as la garantie
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Giulietta 1.4L MA 170 ch Exclusive gris magnesio pack Sportiva QV line

[kakou-29]

Par geste commercial je ne pense pas qu'il parle de garantie, mais plutot de "cadeau", le vehicule étant neuf (marqué dans le titre).
Déjà tu aurais presque pû les menacer d'annuler la vente ne serait-ce que pour bien montrer ton mécontentement, car c'est assez inadmissible...
Maintenant que c'est fait, tente de négocier ta première révision, ou des accessoires...
Tu as eu un véhicule de prêt pendant ce temps? Si oui, par Alfa ou ton assurance?
Ou tu as du te débrouiller autrement?
Ne néglige rien au moment d'aller les voir en tout cas!
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Giulietta 2.0 JTDm 140 selective - 2011 - Pack sport 17" - noir pastel - Glastint - kit LedPerf
Triumph street triple R 2011 black phantom

[alfa01]

Bonsoir a vous tous,

oui j'ai fais jouer la garantie du vehicule,

premeire revision offerte par le constructeur lors de l'achat

véhicule de pret par la concession

ce que je trouve inadmisible c'est tu achetes un vehicule neuf c'est pour pas avoir de probleme meme si ça peux arriver (le risque zero n'existe pas ) mais en plus de ça ne pas avoir la piece de disponible pour une marque comme alfa qui doit faire son renouveau et dieu sait combien je suis alfiste dans l'âme, vendre ue vehicule neuf qui malheureusement tombe en panne et ne pas avoir la piece en stock c'est trop limite, attendre 3 semaines meme si tu as un vehicule de pret en retour. un sav déplorable

j'ai demandé que l'on m'offre l'extension de garantie du vehicule jusqu'a 5 ans ou le pack entretien pendant 3 ans reponse du sav : on ne peux malheureusement acceder a votre requete

a l'heure actuelle la concession est en train de faire le forcing pour essayer d'obtenir quelque chose

faire de la pub pour vendre, ca alfa sait y faire mais derriere pour assumer les probleme ou panne

juste pour info meme probleme pour une giulietta en belgique (panne arrivé en fevrier) le proprietaire du vehicule attend encore au mois de juin son turbo c'est pour vous dire ... les pieces viennent de chine ou quoi

j'ai eu une mito sbk avant la giulietta et impeccable rien a dire

je vous tiens au courant des que j'ai plus d'info en tout cas merci de vos reponses

[Jok R]

C'est arrivé sur quelle motorisation ?
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Guilietta 1.4 TB 170 TCT Exclusive, pack QV line, rouge 8C

[alfa01]

120 ch 1.6 jtdm

[antho76]

les diesel chez alfa il y a souvent des problème !!!

les première GUGU 2010 et 2011 c’était pareille !!!!

moins de problème avec les essence
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Giulietta 1.4L MA 170 ch Exclusive gris magnesio pack Sportiva QV line

[tieutieu]

[derailleur]

J'ai toujours été déçu par le SAV et les compétences des concessions alfa que j'ai pu fréquenter ...Le but final est essentiellement que ce soit rentable pour eux. Je vais moi aussi pouvoir tester leur sens du commerce en amenant la mienne à la révision dans la concession qui n'a jamais réussi à régler un problème de vibrations sur ma Qv neuve malgré quasi 5 ou 6 rendez-vous voir plus... C'est un spécialiste du pneu qui avait réglé le problème à mes frais alors que la voiture avait ce problème dès le départ.
Je suis presque sur que c'est pareil dans toutes les marques. Faut pas se faire d'illusions sur un geste commercial une fois que la voiture a été vendue.
Je vous dirais si j'ai eu quelque chose sur ma révision en compensation des emmerdes non réglées par eux... Mais j'en doute..
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EX : giu trofeo MA 170, QV 240 2015 actuelle : Leon CUPRA 2019

[Cocoboy]

Et bien moi, contrairement à beaucoup je suis ravi de mon CC

C'est ma 3e Alfa et n'ai jamais eu à m'en plaindre, au contraire on trouve toujours un créneau horaire pour m'aider si nécessaire

C'est l'avantage dun CC familial, on est pas juste numéro et quand le client est content il revient

Seul inconvénient c'est en Gelbique
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Giulietta QVLine, MA, TCT, 189cv, 280Nm
Rosso Competizione, TO Pano, Xénons, Bose,
EBC Redstuff Sport Brake Pads
Ragazzon H2-Line - 102mm
Heure d'été -> 18" Vredestein Ultra Satin
Heure d'hiver -> 17" Nokian