vendeur pas vendeur !

[Mario_vlc]

Waaah que de haine...!
moi je le comprends... Quand tu veux acheter une caisse a 30-40k€ tu t'attends a un minimum de considération.
Surtout que si tu te dis que tu rencontres ce genre de comportement lors de la vente ça risque d'etre conton pour l'apres-vente..... On sait d'ailleurs tous (sauf exception) que ce dernier point n'est pas le meilleur chez alfa...
et puis franchement j' ai eu 2 alfa 147 avant ma Giulietta, mais ça ne m'a pas empêché d'aller regarder les séries 1 avant de me lancer...

[sonic]

Il est vrai que chez Alfa j'ai souvent ressenti une sorte de mépris (dans certaine concession pas toute évidement) si tu ne viens pas avec la tête ou les fringues d'un mec qui à du fric. Avant d'acheter ma 147 je me sui rendu dans une concession ALFA avec mes parents a l'époque je roulais en 206, le commercial n'avez pas jujet bon de me renseigner a la limite je le dérangé, je me suis senti un peu snobé mais rien a faire c'est une 147 que je voulais et je l'ai eue mais pas par lui
A l'inverse chez BMW j'ai tjs eue un excellent acceuille, renseignement, courtoisie, politesse rien a dire la classe. Tu arrive avec une 318I de 15 ans tu est servi de la même façon que si t'arrivé avec une 730 dernière génération,
problème mécanique le contremaitre viens te voire et t'explique ce qu'il y a, tu attend dans un espace avec café et croissants, moi je dis chapeau BM.

Alfa a un ENORME effort a faire sur l'acceuille et le SAV mais ça vous le savez tous
_________________
Giulietta Distinctive 1.6 Jtdm² 105cv Gris Magnésio
Pour participer a une ou plusieurs courses de Kart en loisir sur des 2temps, dans une super ambiance c'est par ici -> http://diabolikarting.over-blog.com

[dbonin]

Mon expérience (étalée dans le temps, les gens ont surement changés depuis) :

- BMW Fontainebleau : aucun accueil !
- BMW Rennes : Très bon accueil

- Alfa Fontainebleau : accueil limite (j'ai pas le temps!)
- Alfa Rennes : Très bon, j'ai d’ailleurs acheté là bas, par téléphone, depuis la Seine-et-Marne.

- VW Rennes : aucun accueil !

- Seat Rennes : accueil limite, il ne semblait pas croire que je pouvais acheter le modèle de l'Ibiza le plus puissant de l'époque. Il était vert quand il m'a vu repartir en 147.

Bref, ça ne dépend pas des marques (même si le SDF aura du mal à être bien accueilli chez Ferrari ou Porsche) mais des personnes, et comme dans tous les métiers chez les commerciaux il y a de tout.
_________________
Alfa 147 :: Fiat 500 :: Alfa MiTo :: Alfa Giulia

[Roll Hand]

J'ai toujours été accueillis de façon convenable chez mon concessionnaire.. Je leur en suis d'ailleurs reconnaissant...(toutes mes voitures viennent de chez eux)... D’ailleurs en discutant un peu avec le commercial,il m'a sorti un argument de taille,en me disant que avec les esprits actuels,il faut palier au manque de reconnaissance de Fiat par les automobilistes en accueillant les clients comme il se doit,afin les fidéliser...

[dbonin]

Et ça fonctionne ! Voilà un commercial qui a compris son métier, son intérêt, et celui de ses clients.
_________________
Alfa 147 :: Fiat 500 :: Alfa MiTo :: Alfa Giulia

[Roll Hand]

[mickia93150]

antony92 : acceuil nul il a fallu reclamer un vendeur
boulogne 92:super acceuil ils sont toujour entrain de nous offrir des café (de bonne qualité)
paris 19eme:acceuil normal sans plus
_________________
Giulia 180 méca
Giulietta 175 TCT
ex Giulietta QV Ragazzon full

[thegrooveman974]

Dunadan,
avant d'acheter alfa, j'ai eu exactement la même réaction que toi mais pour Honda, je me vois pas venir faire des révisions dans une concessions qui m'inspire rien de bien.
_________________
TheGrOOveMan974
Alfa Giulietta QV

[sonic]