Dysfonctionnement Blue & Me, pièce défectueuse ?

[le K €]

Bonjour à vous les Alfistes,

Je vous sollicite car je rencontre un problème sur ma Giulietta 2.0 JTDM 140 S/S COLLEZIONE de 2013.
Je l'ai acheté l'année dernière et à la suite d'un remplacement d'une batterie, maladie courante chez les Giulietta, le blue & me ne fonctionnait plus. Après plusieurs manipulations vu sur plusieurs forums non concluantes, j'ai décidé de régler le problème en allant directement en concession acheter un Blue & Me neuf au prix fort.
Tout d'abord, j'ai fais moi-même l'alignement Proxy par une connaissance qui est fan d'Alfa Romeo, le blue & me ne fonctionnait pas que ça soit pour la téléphonie ou pour le lecteur media.
Nous sommes aller dans un garage Fiat par contact qui nous à refait l'initialisation de la centrale, uniquement le téléphone fonctionnait mais toujours pas le lecteur media.
Je suis retourné chez la concession Alfa où j'avais acheté la pièce, qui ne m'a pas facturé de prestation car ils n'ont pas réussis à résoudre mon problème à 100 %, la téléphonie fonctionne mais le blue & me reconnait mon téléphone par intermittence.

Mon problème est que je ne peux pas lire de la musique par câble comme auparavant, je n'ai pas changé de téléphone depuis, j'ai un Iphone 11, je suis dans l'obligation de m'appeler pour que la centrale se mette en route et elle reconnait 2/3 ma musique ensuite (usage unique à chaque démarrage).

Pour information, j'ai essayé avec un Huawai P20, il ne l'a pas reconnu et avec une clé USB FAT 32 et ça fonctionnait (donc mon port USB fonctionne très bien).

Avez-vous des pistes ? Le chef d'Atelier sur qui je suis tombé n'a pas été très aimable, reportant la faute sur moi qui ai soit-disant un téléphone trop récent et que je devais changer de téléphone (réponse totalement inapproprié) alors que sur mon ancien blue & me je n'ai jamais eu aucun problème ... Au final, j'ai payé une pièce à un prix qui ne justifie pas les fonctionnalités fournis.

Par ailleurs, le jour où je souhaite me séparer ma Giulietta, c'est une décôte sur la vente si le blue & me ne fonctionne pas vraiment, avez-vous des pistes ou je dois directement appeler Alfa Romeo au siège social pour avoir des potentielles pistes ?

[nicaula]

Bonjour,

Si alfa ta changé la centrale , tout devrait fonctionner après avoir fait le réalignement proxi . C'est vrai que la réponse du chef d'atelier est ridicule mais bon...... Est-ce que tout a été bien rebranché (faux contact ) Oui je sais ça ressemble aux questions bêtes que nous posent les opérateurs téléphonique si on à bien branché la box Mais sait on jamais .
Peut etre que la centrale neuve est défectueuse ?
_________________
Giulietta 2.0 l JTDM 170 cv TCT Sportiva noir etna cuir rouge

[le K €]

Bonjour,

Exactement, d'après lui, je ne suis pas un cas isolé et les dernières mises à jour du système Blue & Me, ne permet pas de prendre en compte les téléphones récents comme l'Iphone 11 or, ma précédente centrale qui est d'origine donc en principe moins récente que le modèle de Blue & Me qu'ils m'ont fournis rencontraient aucune anomalie.

Exactement si je débranche le Blue & Me partant du principe qu'un faux contact peut-être à l'origine, il n'est pas nécessaire de refaire toute une initialisation en le brochant de nouveau .... il fonctionnera toujours aussi mal

Selon moi, deux hypothèses : Soit la centrale est défectueuse par un défaut de conception, ca peut arriver ou le chef d'atelier et ses mécaniciens ne sont pas assez qualifiés dans l'électronique pour remettre à jour ma centrale ...

[nicaula]

Bonjour,

Ma femme a un iphone 11 qui fonctionne très bien , et la centrale est à jour .
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Giulietta 2.0 l JTDM 170 cv TCT Sportiva noir etna cuir rouge

[PK]

Idem, iPhone 11 qui fonctionne très bien sur ma Juliette de 2016.
_________________
Giulietta MA 170 TCT Exclusive - Rosso Alfa - Cuir Caramel :
http://www.alfa-giulietta.net/forum-alfa-giulietta/topic6780-40.html

[le K €]

@PK : Merci pour ta réponse mais sous une Giulietta de 2016, vous n'avez pas Uconnect ?

@Nicaula : quel est le modèle de ta Giulietta ?

Je pense que la centrale est vraiment défectueuse, la pièce est sous garanti, je vais essayé de la faire changer avec une initialiation mais à quel prix.
J'aimerais bien essayé dans un autre garage Alfa mais je risque de payer la prestation alors que ça devrait fonctionner.

[PK]

édit : doublon
_________________
Giulietta MA 170 TCT Exclusive - Rosso Alfa - Cuir Caramel :
http://www.alfa-giulietta.net/forum-alfa-giulietta/topic6780-40.html

[PK]

[le K €]

Bonjour PK,

Non du tout, j'ai une Giulietta phase 1 de 2013 sans la tablette au niveau du tableau de bord.
Votre Giulietta n'est pas sous Uconnect ?

[jetman66]

bonjour,
nouveau propriétaire d'une giulietta 170 cv boite auto ,je me permets de reprendre votre fil de discussion pour savoir si l 'on peut me renseigner .
puis je installer un boitier blue and me ref 50520143 à la place d'un 50525925.
dans l'attente d'une réponse merci d'avance